Las entrevistas de contratación y despido son un componente crucial de las operaciones de cualquier organización. Determinan quién obtiene empleo y quién es despedido. La calidad de estas entrevistas es directamente proporcional al éxito de la organización. Una entrevista mal realizada puede resultar en la contratación de empleados inadecuados, lo que lleva a una disminución de la productividad y, en última instancia, a pérdidas financieras. Además, una entrevista de despido manejada incorrectamente puede resultar en publicidad negativa, ramificaciones legales y ex empleados descontentos. Por lo tanto, es imperativo que estas entrevistas se realicen en un entorno confiable y seguro, libre de escuchas y otras distracciones.
La importancia de un entorno seguro y de confianza
Realizar entrevistas de contratación y despido en un entorno confiable y seguro es fundamental por varias razones. En primer lugar, permite una conversación más enfocada. Un estudio reciente de Neumann y colegas (2021) encontró que las distracciones durante una entrevista pueden afectar negativamente la calidad de la misma. En su estudio, encontraron que los participantes que se distrajeron durante una entrevista se desempeñaron significativamente peor que los que no. Por lo tanto, al eliminar las distracciones, como las escuchas y la presencia de teléfonos, el entrevistado puede concentrarse mejor, lo que da como resultado una entrevista más productiva e informativa.
En segundo lugar, un entorno seguro y de confianza fomenta una sensación de confianza entre el entrevistador y el entrevistado. Según un estudio de Ambady y colegas (2013), la sensación de confianza es esencial en las entrevistas. En su estudio, encontraron que la confianza entre el entrevistador y el entrevistado es directamente proporcional al éxito de la entrevista. Por lo tanto, al realizar las entrevistas en un entorno seguro y de confianza, ambas partes pueden sentirse cómodas y confiadas, lo que da como resultado una experiencia de entrevista más positiva y productiva.
En tercer lugar, un entorno seguro y de confianza reduce el riesgo de que se filtre información confidencial. Durante el proceso de contratación, una organización puede divulgar información confidencial sobre sus operaciones, clientes y planes futuros. De manera similar, durante el proceso de terminación, un empleado puede compartir información confidencial sobre sus colegas o la propia organización. Por lo tanto, es imperativo que estas conversaciones se lleven a cabo en un entorno seguro, libre de escuchas y otras distracciones. Un estudio de Spilka y colegas (2020) descubrió que la presencia de dispositivos electrónicos durante una entrevista aumenta el riesgo de que se filtre información confidencial. Por lo tanto, al eliminar la presencia de teléfonos y otros dispositivos electrónicos, se reduce significativamente el riesgo de que se filtre información sensible.
Ejemplos de entornos seguros y de confianza
Hay varios ejemplos de entornos confiables y seguros donde se pueden realizar entrevistas de contratación y despido. Los siguientes son algunos de los métodos más efectivos:
- Habitaciones privados
La forma más tradicional y sencilla de crear un entorno seguro y de confianza es realizar entrevistas en una sala privada. Las habitaciones privadas están libres de distracciones y el riesgo de espionaje se reduce significativamente. Además, las habitaciones privadas brindan una sensación de privacidad, lo que puede ayudar a crear una sensación de confianza entre el entrevistador y el entrevistado. Un estudio de Han y colegas (2020) encontró que los participantes que fueron entrevistados en una habitación privada informaron sentirse más cómodos y menos ansiosos que aquellos que no lo fueron.
- Videoconferencia
En los últimos años, las videoconferencias se han vuelto cada vez más populares para realizar entrevistas. La videoconferencia permite que las entrevistas se realicen de forma remota, eliminando la necesidad de proximidad física. Además, el software de videoconferencia a menudo viene con funciones de seguridad, como el cifrado de extremo a extremo, que ayuda a evitar las escuchas. Un estudio realizado por Lee y sus colegas (2021) descubrió que las entrevistas por videoconferencia eran tan efectivas como las entrevistas en persona.
- Salas de entrevistas seguras
Algunas organizaciones han ido un paso más allá al crear salas de entrevistas seguras. Las salas de entrevista seguras son salas especialmente diseñadas que están libres de distracciones y equipadas con características de seguridad avanzadas, como insonorización y blindaje electromagnético. Estas salas suelen ser utilizadas por agencias gubernamentales.
SignalBlocker Box es una solución sencilla no tecnológica basada en materiales de Faraday para proporcionar una solución sencilla y segura para crear ese entorno de confianza que tanto se necesita en situaciones delicadas como las conversaciones sobre contratación y despido.
